由于存在太多可能的问题，因而我们的IB员工不一定能对所有可能的问题都同样清楚地知道所有答案。我们为您提供了一个类别和次级类别的列表，当您创建您的查询卡片时可以从中选择。当您提交一张查询卡片时，您必须选择一个类别。我们强烈建议多花几分钟来选择类别和次级类别的最佳组合，以便让我们将最符合条件的专家分配给您的查询。这笔少量的时间投资将被回报以更快和更高质量的回复。
下面的表格列出了所有可能的类别和次级类别。
|
类别 |
次级类别 |
|
账户安全和保护 |
安全设备：加入/终止/替换 |
|
安全设备：如何使用 | |
|
未授权的交易或取款 | |
|
账户信息更改请求 | |
|
密码 | |
|
账户服务 |
税表 |
|
开立/关闭账户 | |
|
公司行动 | |
|
账户配置/许可 | |
|
账单 | |
|
佣金/费用/利息 | |
|
其他 | |
|
存款和取款 |
资金转账 |
|
头寸转账 | |
|
其他 | |
|
如何使用 |
交易平台 |
|
网络交易者 | |
|
移动交易者 | |
|
交互式分析 | |
|
图表 | |
|
账户管理 | |
|
产品和市场 |
产品信息/请求 |
|
交易所信息/请求 | |
|
职业账户 |
金融顾问 |
|
首要经纪 | |
|
经纪商 | |
|
机构 | |
|
技术支持 |
安装（交易平台、网络交易者、移动交易者） |
|
连接 | |
|
交易平台、网络交易者、移动交易者操作 | |
|
其他 | |
|
交易问题 |
定单状态 |
|
执行查询 | |
|
保证金 | |
|
清算 | |
|
其他 |